Kargo politikası
Yürürlük Tarihi: [22/03/2026]
Fizikor olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Bu Kargo ve Teslimat Politikası, siparişlerinizin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreci hakkında detaylı bilgi sunmaktadır.
1. Sipariş İşleme Süresi
- Verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından aynı iş günü içerisinde işleme alınır.
- Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
- Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
2. Kargo Süresi
- Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Ücretleri
- Kargo ücretleri sipariş sırasında belirtilir.
- Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
- Ücretsiz kargo şartları site üzerinde ayrıca belirtilir.
4. Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.
- Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken:
- Paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz
- Hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturunuz
- Hasarlı ürünleri teslim almadan iade ediniz
Aksi takdirde teslim alınan ürünlerin sağlam olduğu kabul edilir.
6. Teslimat Adresi
- Siparişler, kullanıcı tarafından belirtilen adrese gönderilir.
- Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden Fizikor sorumlu değildir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Aşağıdaki durumlarda sipariş teslim edilemeyebilir:
- Adresin yanlış veya eksik olması
- Alıcının adreste bulunmaması
- Kargo firmasının bölgeye teslimat yapamaması
Bu durumda sipariş iade edilir ve gerekli kesintiler yapılarak ücret iadesi sağlanabilir.
8. Uluslararası Gönderim
Fizikor şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapmaktadır. İlerleyen süreçte uluslararası gönderim hizmeti sunulabilir.
9. Gecikmeler ve Sorumluluk
- Doğal afetler, hava koşulları, resmi tatiller gibi durumlarda kargo süresi uzayabilir.
- Bu tür gecikmelerden dolayı Fizikor sorumlu tutulamaz.
10. İletişim Bilgileri
Kargo ve teslimat süreçleri hakkında destek almak için:
- Firma: Salih Fırat
- E-posta: fizikordestek@gmail.com
- Telefon: 0 551 038 0181
- Adres: Gümüşpınar mahallesi Levazım Sokak No:7 Kartal / İstanbul